Borrar tu cuenta de Orbyta Canchas

Lo podés hacer vos, en el momento, desde la app o desde el navegador. No hace falta escribirnos ni esperar a que lo hagamos nosotros.

Entrar y borrar mi cuenta

Te pedimos tu usuario y tu contraseña y te mostramos qué se borra antes de confirmar.

Desde la app

  1. Entrá con tu usuario y tu contraseña.
  2. Abrí el menú y tocá Mi cuenta.
  3. Al final de la pantalla tocá Borrar mi cuenta.
  4. Leé lo que se borra, poné tu contraseña, escribí BORRAR y confirmá.

Desde el navegador es igual: entrá a canchas.orbytasystems.com o tocá el botón de arriba, que te lleva directo a ese paso.

Qué se borra

  • Tu nombre, tu usuario, tu teléfono, tu correo y tu contraseña, el autenticador y sus códigos de recuperación. Se cierran todas tus sesiones y nadie puede volver a entrar con esa cuenta.
  • Si sos el dueño de un complejo, el complejo se da de baja: se desconecta Mercado Pago, se despublica su página (con sus fotos, el logo y los textos) y se borran el nombre, el teléfono, el correo y las notas de sus clientes y socios, los de las reservas, los turnos fijos y los equipos de los torneos, y las evaluaciones de los alumnos. El resto del equipo del complejo pierde el acceso; si no trabaja en otro complejo, su cuenta se borra también. Antes de confirmar te mostramos quiénes son.

Qué queda, y por qué

Lo que hiciste en el sistema —reservas tomadas, cajas, cobros, ventas, cuotas y anulaciones— es el respaldo contable del complejo. Eso no se borra, pero queda sin tu nombre, a nombre de una cuenta borrada, y sin los nombres ni los teléfonos de los clientes: sólo montos, fechas y medios de pago. Los pagos de la suscripción a Orbyta se conservan el plazo que pide la ley.

Las cuentas que administran Orbyta no se borran desde la app.

Si no podés entrar

Si te olvidaste la contraseña y tenés un correo verificado, recuperala desde Olvidé mi contraseña y después borrá la cuenta. Si no, escribinos desde el correo o el WhatsApp con el que te conocemos a orbytasystems@gmail.com con el asunto Borrar mi cuenta, tu usuario y el nombre del complejo. Verificamos que seas vos y la borramos dentro de los 30 días, con las mismas reglas.

Si reservaste un turno y no tenés cuenta

Quien reserva en la página de un complejo no tiene cuenta en Orbyta: sus datos los carga y los administra el complejo. Pedile al complejo que los borre; si no te responde, escribinos y lo gestionamos nosotros.

Más detalle en la política de privacidad.