Esto lo escribimos para que se entienda, no para cubrirnos. Dice exactamente qué guarda el sistema, quién lo ve y cómo borrarlo. Si algo acá no coincide con lo que la aplicación hace, es un error nuestro y queremos que nos lo digas.
Última actualización: 28 de octubre de 2026.
Orbyta Canchas es un sistema de gestión para complejos deportivos, de Orbyta Systems, en Posadas, Misiones, Argentina. El complejo que lo contrata es el dueño de los datos de sus clientes; nosotros los guardamos y los procesamos para que el sistema funcione.
Conviene separarlas porque los datos de cada una son distintos:
Para registrar un complejo pedimos el nombre del complejo, tu nombre, un nombre de usuario y una contraseña; el teléfono es opcional y, si lo ponés, queda como teléfono del complejo. A quien entra al equipo por una invitación le pedimos su nombre, un usuario y una contraseña. El correo no es obligatorio: sólo lo guardamos si lo agregás en Mi cuenta para poder recuperar el acceso, y recién sirve cuando lo verificás desde el enlace que te mandamos. La invitación al equipo llega al correo que escribe el dueño.
La contraseña no la guardamos: queda un resumen cifrado con el que se puede verificar que acertaste, pero del que no se puede volver atrás. Si activás el autenticador de dos pasos guardamos su clave, cifrada, y un resumen de cada código de recuperación.
Si en la app activás entrar con la huella, la huella (o el código del teléfono) la verifica el propio teléfono: a nosotros no nos llega ni la guardamos.
También queda registro de quién hizo cada cosa que mueve plata o datos de otros —cobrar, anular, cancelar, cambiar permisos— con la fecha. Eso no se puede apagar: es lo que permite responder un reclamo entre el dueño y su personal.
Para mantenerte adentro usamos una cookie de sesión y, si tildás Recordarme, otra que dura 14 días. Nosotros no usamos otras.
Una reserva guarda el nombre y el teléfono de quien la hizo, el correo si lo dejó, la cancha, el día y la hora, cuánto se pagó y cuánto falta. Es lo mínimo para que el complejo sepa a quién espera y pueda avisarle si pasa algo.
Si el complejo te carga como cliente, guarda tu nombre, tu teléfono y, si quiere, tu correo y una nota suya sobre vos. Eso lo escribe el complejo, no nosotros.
El complejo que maneja socios guarda el número de socio si lo usa, las cuotas, cuáles están pagas y cuáles vencidas. Cada socio puede tener un link personal para ver su cuota y pagarla: quien tenga ese link ve su nombre y el estado de su cuota, por eso conviene no reenviarlo.
Para anotarse online a una clase se pide el nombre y el teléfono. El que da la clase guarda la asistencia y puede anotar una evaluación del alumno: tres puntajes del 1 al 10 (técnica, físico y actitud) y un comentario. Si el alumno es menor, esos datos son de un menor y el complejo es responsable de haberlos pedido como corresponde.
Para inscribir un equipo o una pareja en un torneo se pide su nombre y un teléfono de contacto. El nombre del equipo o de la pareja se publica en la página del torneo, junto con el fixture y los resultados; el teléfono no se publica.
La página de reservas del complejo es abierta: cualquiera puede verla sin entrar. Ahí aparecen el nombre del complejo, su dirección, su teléfono, su WhatsApp y su Instagram, las fotos, el logo y el video que haya subido, sus clases con el nombre del profe, y sus torneos con los equipos inscriptos. Los buscadores los leen e indexan. Fuera de eso, ninguna reserva ni ningún dato de quien reservó se publica: la página muestra sólo los horarios que quedan libres.
Por Mercado Pago se pagan, si el complejo lo habilitó, las señas de las reservas online y las cuotas que el socio paga desde su link personal. Va con la cuenta del complejo: la plata va directo a él y nosotros no la tocamos. Para armar el pago le mandamos a Mercado Pago el concepto, el monto y el nombre y el correo (si lo hay) de quien paga. Los datos de la tarjeta se ponen en la pantalla de Mercado Pago, nunca pasan por nuestro servidor y no los guardamos. De vuelta recibimos si el pago salió o no, el monto y un número de operación.
Los cobros que el complejo hace en el mostrador (efectivo, transferencia, tarjeta) se anotan en su caja; no pasan por ningún tercero.
Nunca publicidad. Sólo estos, y sólo si hay un correo cargado:
No vendemos datos de nadie y no se los pasamos a nadie para que te venda cosas. Estos son todos los casos en que un dato sale de nuestros servidores:
Las reservas, los movimientos de caja, las ventas y las cuotas son el respaldo contable del complejo y se conservan mientras su cuenta esté activa, porque son los comprobantes de su negocio. El registro de quién hizo cada cosa se guarda por el mismo motivo. Cuando la cuenta se borra, se conservan sólo los números, sin nombres (ver abajo).
Las copias de seguridad de la base, que guardamos sólo para recuperar el sistema ante una falla, pueden conservar por un tiempo lo que se borró, hasta que se renuevan.
Lo hacés vos, en el momento: en la app o en el navegador, entrá a Mi cuenta → Borrar mi cuenta, poné tu contraseña y escribí BORRAR. También se puede empezar sin la app, desde canchas.orbytasystems.com/eliminar-cuenta.
Si no podés entrar, escribinos a orbytasystems@gmail.com con el asunto Borrar mi cuenta. Te pedimos una confirmación para asegurarnos de que sos vos y la borramos dentro de los 30 días, con las mismas reglas.
Si reservaste un turno en un complejo y querés que borre tus datos, pedíselo al complejo, que es quien los cargó. Si no te responde, escribinos y lo gestionamos nosotros.
Los pagos de la suscripción a Orbyta y los comprobantes impositivos se conservan el plazo que exige la ley, aunque la cuenta se haya dado de baja.
Escribinos a orbytasystems@gmail.com. Si encontrás algo en el sistema que esta página no dice, avisanos: la corregimos.